UWV en webcare: “Er is geen weg meer terug”

Overheidsorganisatie UWV heeft aan haar multichannel strategie om klanten zo optimaal mogelijk te helpen sinds ruim een jaar webcare toegevoegd. Een paar maanden luisteren en oefenen en daarna gewoon van start. Met vallen en opstaan. Met resultaat.


€ 0,00 Bekijk